Aftalens parter
“Køber” anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til CBtek afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
CBtek anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation
På cbtek.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til CBtek via info@cbtek.dk
Bestilling
Ordrebekræftelsen bliver sendt kort efter at Kunden har gennemført ordren online på vores site. Kunden kan altid få tilsendt en kopi af ordrebekræftelsen ved at skrive til info@cbtek.dk.
Når du handler med cbtek.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Hvem sælger vi til
Vi sælger kun til private kunder. Bestillinger fra børn under 18 år kan alene indgås af forældre, eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.
Betalingsmuligheder
Vi accepterer betaling via VISA og MasterCard..
Afhentning
Vi tilbyder desværre ikke afhentning af bestillinger på vores firmaadresse.
Fragt og levering
Vi bestræber os på en hurtig og effektiv levering af alle vores varer. Læs herunder nærmere om vores leveringstider.
Vi benytter GLS som fragtleverandør, og alle vores forsendelser bliver sendt som pakke til en GLS Pakkeshop.
Varen er på lager:
Ordrer vil normalt blive afsendt inden for 1-2 dage.
Fragtpriser:
Du vil kunne se fragtprisen på vores website så snart du har tilføjet et enkelt produkt til indkøbskurven.
Forsinket levering
Køber er berettiget til at annullere et køb såfremt der opstår en væsentlig leveringsforsinkelse som køber ikke er ansvarlig for. Ordren skal dog annulleres før denne er afsendt og faktureret. Såfremt køber annullerer købet på grund af forsinkelse, efter at afsendelsen har fundet sted, da påhviler det køber at bære omkostningen for returnering af den eller de varer som ønskes krediteret.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret når du handler online. Fotrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan benytte standardfortrydelsesformularen, ved at klikke på dette link: Standardfortrydelsesformular
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Medsend en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt købesummen. Benyt eventuelt Standardfortrydelsesformular
Vi anbefaler at du sender varen retur som pakke med trackingnummer med Postnord eller GLS.
Bemærk: Vi har en behandlingstid på 4-5 hverdage fra vi modtager din returpakke på vores lager til, at den er færdigbehandlet hos os.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
CBtek ApS
v/Carsten Berggreen
Søndre Røsevej 38 st.tv.
2791 Dragør
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Send gerne et billede til os. Skriv til info@cbtek.dk.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
CBtek ApS
v/Carsten Berggreen
Søndre Røsevej 38 st.tv.
2791 Dragør
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ansvarsfraskrivelse og garanti
CBtek.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for vores kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for vores kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
CBtek afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for køber, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Forbehold for ændringer
CBtek forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug
Misbrug af CBtek.dk vil medføre anmeldelse til politiet.